Con i nostri Professional IT Services conduciamo studi preliminari e analisi, elaboriamo progetti e configuriamo il vostro ambiente informatico. Siamo al vostro fianco nel corso di ogni progetto e proteggiamo i vostri interessi nei rapporti con i fornitori. Inoltre, monitoriamo lo svolgimento del progetto, i costi e la qualità. Sviluppiamo una piattaforma pensata per rispondere alle vostre esigenze, dalla soluzione ICT generale fino alle singole applicazioni cloud. I nostri servizi di assistenza informatica garantiscono un funzionamento senza problemi. Con l’assistenza di Bouygues Energies & Services potete contare su un’infrastruttura informatica stabile, efficiente e sempre disponibile.
I nostri Professional IT Services vi offrono:
- … servizi dallo studio all'operatività
- … assistenza in tutti i settori tecnologici e nei rapporti con diversi produttori
- … Fatturazione a tariffa oraria, a tariffa forfettaria o tramite i nostri popolari abbonamenti di servizio
I nostri IT Support Services vi offrono:
- … assistenza nella gestione e in caso di malfunzionamenti
- … accesso a tecnici qualificati
- … Service Desk e servizio per le emergenze disponibile 7×24 h
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Service Desk Centro/Nord
0842 724 724
servicedesk@byes-ict.ch
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Service Desk Est/Centro
044 247 44 88
helpdesk.intec.zuerich@bouygues-es.com
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Service & Support
Un ambiente informatico stabile e funzionante è oggi la priorità assoluta di molte aziende. Ogni anomalia deve essere eliminata il prima possibile. I nostri servizi «Service & Support» con struttura modulare vi assicurano il corretto funzionamento delle vostre soluzioni grazie a processi definiti e un know-how tecnologico straordinario. Offriamo i seguenti servizi di assistenza:
- Service Desk e servizio per le emergenze con diversi livelli di assistenza
- Sostituzione dell’hardware
- Life Cycle Management per hardware e software
- Renewal Management per servizi, licenze e abbonamenti
Abbonamento ai servizi
I nostri specialisti sono pronti ad assistervi nell’ambito delle discipline ICT da noi offerte. Nel nostro abbonamento ai servizi, potete prenotare fasce orarie fisse o acquistare interessanti pacchetti di ore, contando sull’elevata disponibilità dei nostri specialisti IT appositamente formati.
Hardware e software & Service Reselling
In qualità di partner certificato di produttori di software e hardware e di fornitori di servizi cloud leader dei rispettivi settori, siamo il rivenditore ideale. Vi offriamo una consulenza d’eccellenza a prezzi imbattibili per i seguenti produttori: 3CX, Alcatel-Lucent Enterprise, Cisco Systems, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise e HP Inc., Innovaphone, Microsoft, Mitel, Sophos, Swisscom e molti altri.
Consulting
Vi forniamo una consulenza completa, tenendo conto dei requisiti tecnici della vostra azienda e delle vostre specifiche finanziarie, analizzando inoltre i vostri requisiti tecnologici e commerciali, per poter prendere decisioni oculate.
Engineering
Progettiamo e sviluppiamo per voi qualsiasi ambiente ICT, da cima a fondo. A seconda dei vostri requisiti e della natura dell’incarico, attingiamo ai classici metodi di System Engineering oppure a moderni modelli procedurali, come ad esempio DevOps. Ogni processo è imperniato sui vostri desideri.
Operations
I nostri servizi prevedono una manutenzione proattiva, dal troubleshooting al supporto di terzo livello, fino alla gestione completa del vostro ambiente. Amministriamo un Operations Center per i nostri clienti e monitoriamo le infrastrutture IT.
I nostri partner
Collaboriamo con le seguenti aziende tecnologiche leader del mercato:
