OnSite Services

• Sécurité grâce à des prix forfaitaires et des collaborateurs expérimentés
• Bon rapport qualité-prix grâce à des techniciens qualifiés de manière optimale: aides-monteurs, électriciens, ingénieurs de terrain, ingénieurs système
• Transparence et retours d’information rapides grâce à des solutions de gestion des Field Services à la pointe de la technologie
• Moins d’efforts de coordination pour vous grâce à une gestion de projet organisée dans toute la Suisse
• Single Point of Contact (SPoC): un point de contact central coordonne vos besoins dans toute la Suisse pour vous

Avec nos Workplace Services, nous prenons en charge tous les besoins concernant les postes de travail de votre personnel, du PC au réseau et à la téléphonie en passant par l’imprimante. Nous proposons un programme complet, de l’installation à la mise au rebut respectueuse de l’environnement.

En tant que partenaire compétent dans le service intérieur, nous vous assistons lors de la planification et la réalisation de vos projets. En plus des tâches courantes, nous prenons également en charge la gestion des postes de travail, nous vous accompagnons lors de déménagements et bien plus encore.

Avec nos Field Services, nous fournissons des prestations de services de déploiement et de maintenance (DSL CPE, IPTV, VoIP et FTTx) dans toute la Suisse pour le compte de nos clients. Et ceci aussi bien pour la clientèle professionnelle que pour le résidentiel. Un Single Point of Contact est proposé pour le donneur d’ordre.

Notre offre Field Services comprend les modules Services de point de Single Point of Contact (SPoC) Services, Rollout Services et Maintenance Services. Comme nos ingénieurs de terrain travaillent à partir de plusieurs sites de service régionaux, nous sommes en mesure de servir tous nos clients dans toute la Suisse avec des niveaux de service et des coûts identiques. Ces sites de service régionaux sont coordonnés de manière centralisée par le SPoC ce qui garantit la meilleure qualité et le respect des spécifications techniques du client.

Pour les déploiements dans toute la Suisse pour les clients professionnels et le résidentiel, nous proposons une organisation de Field Services à l’échelle nationale capable d’organiser et de réaliser des centaines d’installations par mois de manière fiable.

Faites configurer votre réseau domestique par un spécialiste. Nous nous chargeons de la mise en service pour vous. Nos prestations:

Mise en service

• Installation du routeur
• Configuration de la connexion Internet sur un ordinateur
• Mise en service d’un téléphone
• Mise en service d’un téléviseur

Installation réseau

Qualité maximale dans le réseau domestique grâce à des connexions fixes du routeur, du téléviseur, du PC, etc.

Optimisation DSL (BBR)

Optimisation de la qualité du signal et de la bande passante dans l’installation domestique jusqu’au routeur (remplacement des lignes).

Autres offres

• Configuration d’Internet sur PC/ordinateur portable  
• Mise en service de téléviseurs supplémentaires  
• Mise en service de téléphones supplémentaires
• Configuration d’un compte d’e-mail