Centrale d’alarme 24 h/24 et 7 j/7

Bouygues Energies & Services propose à ses clients un service de Helpdesk complet. En dehors des horaires d’ouverture, tous les messages sont transférés à la centrale d’alarme Bouygues Energies & Services, active 365 jours par an pour nos clients. Elle reçoit toutes les déclarations de dérangement. L’alarme est déclenchée par les dispositifs d’alarme et de notification automatiques existants (système de gestion du bâtiment), ou par téléphone et par e-mail. Bouygues Energies & Services dispose de sa propre centrale d’alarme qui reçoit tous types de messages (SMS, e-mail, alerte des installations techniques, etc.) et prévient l’organisation régionale correspondante du service de piquet.