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Que font les employé·e·s de commerce CFC?

Les employé·e·s de commerce sont des collaborateurs et collaboratrices orientés vers le service. Selon la branche et la taille de l’entreprise, les employé·e·s de commerce des services et de l’administration travaillent dans des domaines économiques très variés.

Il peut aussi bien s’agir d’entreprises artisanales ou de services que de cabinets d’avocats ou d’organisations d’utilité publique. S’il s’agit d’une petite entreprise, les employé·e·s de commerce se chargent seul·e·s de l’administration. Dans une grande entreprise, ils travaillent dans des services correspondants. Leur champ professionnel s’étend du conseil à la clientèle externe et interne au traitement des dossiers spécifiques à la branche, en passant par l’exécution de tâches administratives. Ils s’appuient en cela sur diverses mesures, rédigent des courriers et traitent des demandes, des offres et des contrats de vente. Ils commandent des produits, négocient des prix et contrôlent et surveillent les marchandises.

 

Enfin, ils organisent des manifestations ou des voyages d’affaires, rédigent des procès-verbaux, lisent des dossiers, établissent des statistiques et des factures, comptabilisent des opérations commerciales et bien d’autres choses encore.

Plus d'informations

  • Durée de l’apprentissage

    - 3 ans

  • Lieux de formation

    - Au bureau devant un PC
    - Chez les clients

  • Exigences

    - Profil E: école obligatoire achevée, niveau supérieur avec de bons résultats ou niveau moyen avec une année scolaire supplémentaire et de bons résultats
    - Maturité professionnelle: école obligatoire achevée, niveau supérieur avec de très bons résultats et examen d’admission à l’EMP réussi
    - Nécessaire pour tous les profils: Maîtrise de la saisie au clavier
    - Goût pour le travail commercial
    - Bonne expression (orale et écrite), connaissances de langues étrangères
    - Bonne capacité de compréhension
    - Talent d’organisation
    - Fiabilité
    - Aisance relationnelle
    - Autonomie
    - Sens des responsabilités
    - Goût pour le travail sur ordinateur

  • Formation continue

    Différentes formations continues sont proposées, p. ex. par des:

     

    - Écoles professionnelles
    - Centres de formation continue
    - Associations professionnelles et de branche

  • Carrière

    - Dipl. d’économiste d’entreprise PME
    - Dipl. de chef·fe de vente
    - Expert·e en comptabilité et controlling, etc.
    - Dipl. d’économiste d’entreprise ES
    - Manager/manageuse en marketing ES
    - p. ex. Bachelor of Science HES en économie d’entreprise

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